Le Mouvement Martin Luther King (MMLK) monte au créneau contre les difficultés d’accès aux services bancaires dans l’espace UEMOA. Dans un communiqué publié le 2 juin 2026 à Lomé, l’organisation dénonce ce qu’elle qualifie de « double peine » pour les consommateurs : des guichets automatiques de banque (GAB) fréquemment à court de liquidités et une couverture insuffisante du territoire en distributeurs.
Selon le mouvement, de nombreux usagers sont régulièrement confrontés à des automates hors service, en maintenance ou dépourvus de billets, parfois pendant plusieurs jours. Le MMLK affirme que « des villes entières, des quartiers populaires et des zones rurales sont sans aucun GAB », obligeant ainsi les clients à parcourir de longues distances pour trouver un distributeur, sans garantie qu'il soit approvisionné.
Le MMLK estime que cette situation est d’autant plus préoccupante que les banques continuent de facturer les cartes bancaires sans assurer un accès permanent aux services de retrait. L’organisation appelle ainsi la Banque centrale des États de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO) à imposer un taux de « disponibilité des GAB de 98 % minimum, 24h/24 et 7j/7 » et à exiger des banques davantage de transparence sur le fonctionnement de leurs réseaux. Elle plaide également pour des sanctions à l’encontre des établissements défaillants, proposant une amende de 10 millions de francs CFA pour tout distributeur resté sans liquidités pendant plus de six heures en période de paie.
Le mouvement demande également aux ministères des Finances des huit pays de l’UEMOA de fixer un ratio minimum d’un distributeur automatique pour 10 000 habitants par commune et de mettre en place un mécanisme de remboursement des frais de retrait lorsque les automates sont vides ou hors service.
Aux banques commerciales, le MMLK, par la voix de son président, le pasteur Edoh Komi, recommande de renforcer le réseau de distributeurs automatiques, notamment dans les zones rurales et périphériques, et d’assurer leur réapprovisionnement en continu, y compris les week-ends et les jours fériés.
Par ailleurs, l’organisation lance l’opération citoyenne « GAB Vide, Banque Sanctionnée », invitant les consommateurs à signaler les distributeurs en panne ou sans liquidités. Les signalements recueillis permettront au mouvement de publier chaque mois une « liste noire » des banques les plus défaillantes.
Pour le MMLK, l’accès à son propre argent est un droit fondamental qui doit être garanti à tous les usagers de l’espace UEMOA.
LA REDACTION